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淺析臨時保安從責任到擔當!

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淺析臨時保安從責任到擔當!

發布日期:2019-02-15 作者:金盾保安 點擊:

近幾年,在許多世界辦理期刊和企業報道上常出現“當責”一詞,許多企業也將“當責”作為臨時保安公司重要的企業文明,那么“當責”是什么意思呢?“當責”的意思是為最終結果擔任,擔當職責?;蛟S許多人會說,這不就是擔任嗎?不,當責不只是擔任?!皳巍?,是要擔負起職責,是根本的職業素養,而“當責”,是以自動承擔職責、當仁不讓的情緒對待工作,全面擔任,如果說“擔任”是100%的支付,那么“當責”則是120%的支付,所以,當責不只是擔任。當責是要完   淮安臨時保安成自己許諾的事,為最終效果負起徹底職責,就算有不可抗力的意外,也不能擺出我“我職責已盡”的情緒,依舊要闡明原因、提出解釋、設法處理,讓職責推拖到此為止。


咱們可以舉個簡略的事例來闡明:在接獲主管指示將某份文件交給A公司總經理后,“當責者”并沒有隨手就將文件放入信封寄出給對方,而是立即詢問主管:“這是否為急件?要叫快遞嗎?”,等到文件送出后,再與收件人確認是是否收到。至于“沒有當責”者,他很“擔任地”立刻把文件塞入信封,貼上郵票,投進郵箱,日后當主管發現對方尚未收到文件,前來詢問時,他會說:“我現已寄出去啦!你又沒說要用快遞寄送!是郵局把信寄丟了,又不是我的錯!”


“當責者”的做法表現了為最終結果負起徹底職責的高度職責感情緒,對工作的處理進程是:收到使命——對使命的疑問進行前饋交流,清楚、詳細的了解使命發布者的意圖——著手處理問題——對問題的處理與否進行積極自動反應交流。整個進程的思路是清晰的,職責是清晰的,不會出現推委的現象。這種做法能展示職工的優秀本質,能表現企業的良好形象,能讓咱們的企業得到客戶的高度認同,從而立于不敗之地。


“沒有當責”者的做法是一種典型的敷衍了事,多一事不如少一事的做法。這種做法是不負職責的做法,就像放牛吃草,牛有沒有吃草不知道,有沒有吃飽也不知道,甚至放牛的當地究竟有沒有草都不知道,

橫豎把牛放到那里,我的使命就完成了。這種做法整個進程含糊不清,毫無規矩可言,任何一個環節出現問題就很容易形成推委的現象。臺灣著名辦理學家、企業家余世維博士說過:“面臨客戶,咱們代表的是企業的形象,對客戶來說沒有‘他們’,只有‘咱們’”。這句話的意思是:咱們內部所有不負職責帶來的失誤都是企業的失誤,由此可見每位職工對企業的生計都至關重要?!扒Ю镏虤в谙佈ā?,咱們要時間警覺自己的行為,不要讓自己的“沒有當責”影響自己的生計,進而影響企業的生計。


說到這里,“臺灣運營之神”王永慶先生年輕時賣米的故事,很好的詮釋了“當責”這個詞的內在:他自動將米中的雜物淘撿潔凈、按客戶需求送米上門、記載客戶家庭人數和購米量、刷洗米缸、從頭擺放新舊大米……在其時商場布景下,就算他不這么做,客戶也會承受,他也能賺到錢,但他卻做得更多更詳盡,做得更好。王永慶用對自己近乎苛刻的要求去滿足客戶現已存在和潛在的需求。正是他這種當責的情緒,在整個商業進程中凝聚成一種優秀的當責企業文明,構筑起自己商業帝國牢不可破的根基。


“當責”思潮已在全球波瀾壯闊地推進著,泰安公司也一直在思考,如何將“當責”成功地植入安排的文明及每位職工的行為準則,在經過數次交流后,公司決議展開“主題季”,將2017年第四季度的主題定為“當責季”,強化執行力,讓人人當起責,讓托言、推諉無所遁形,從而進步隊伍的整體本質,打造一支精英團隊,為客戶單位供給更優質的服務。

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